Widerrufsrecht
Widerruf & Retoure · auf einen Blick
Bei EDUMON kannst du innerhalb von insgesamt bis zu 30 Tagen nach Erhalt des letzten Artikels deiner Bestellung eine Rückgabe einleiten. Innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist gilt dein gesetzliches Widerrufsrecht. Nach Ablauf dieser Frist erweitert EDUMON die Rückgabemöglichkeit freiwillig bis zum Ablauf von 30 Tagen durch unser freiwilliges EDUMON 30-Tage-Rückgaberecht.
Das freiwillige EDUMON 30-Tage-Rückgaberecht schränkt dein gesetzliches Widerrufsrecht und deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte nicht ein.
Gesetzliches Widerrufsrecht · 14 Tage
Als Verbraucher hast du das Recht, deinen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Bei Waren beginnt die Widerrufsfrist grundsätzlich, sobald du oder eine von dir benannte Person die Ware erhalten hat. Wenn mehrere Waren einer einheitlichen Bestellung getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Ware.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns innerhalb der Widerrufsfrist eindeutig über deinen Entschluss zum Widerruf informieren. Du kannst dich hierzu insbesondere per E-Mail an support@edumon.de oder über die in unserem Shop bereitgestellte elektronische Widerrufsfunktion an uns wenden.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du deine Widerrufserklärung vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Folgen des gesetzlichen Widerrufs
Nach einem gesetzlichen Widerruf musst du die Ware unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag zurücksenden, an dem du uns über deinen Widerruf informiert hast. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Ware vor Ablauf dieser 14 Tage absendest.
Rücksendungen richtest du an:
EDUMON GmbH
c/o Rhenus Warehousing Solutions
Zum Ölhafen 3
46485 Wesel
Deutschland
Bei einem gesetzlichen Widerruf trägst du die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Bitte bewahre deinen Versandnachweis bis zum Abschluss der Rückgabe auf.
Bei einem vollständigen gesetzlichen Widerruf erstatten wir den Kaufpreis sowie die von dir gegebenenfalls gezahlten Kosten unserer Standardlieferung. War die Standardlieferung für deine Bestellung kostenlos, ist insoweit kein Versandbetrag zu erstatten.
Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem deine Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist. Wir dürfen die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du nachgewiesen hast, dass du sie zurückgesendet hast, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das du für die ursprüngliche Zahlung verwendet hast, soweit nichts anderes ausdrücklich vereinbart wurde. Für die Rückzahlung berechnen wir dir keine zusätzlichen Entgelte.
Für einen Wertverlust der Ware musst du nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht erforderlich war.
Freiwilliges EDUMON 30-Tage-Rückgaberecht
Ist die gesetzliche Widerrufsfrist bereits abgelaufen, kannst du weiterhin bis zum Ablauf von 30 Tagen nach Erhalt des letzten Artikels deiner Bestellung eine Rückgabe im Rahmen unseres freiwilligen EDUMON Rückgaberechts anfragen.
Für diese freiwillige Rückgabemöglichkeit muss die Ware vollständig, sauber und frei von Beschädigungen, Markierungen oder fehlenden Bestandteilen sein. Das Öffnen der Verpackung und ein angemessenes Ausprobieren schließen die freiwillige Rückgabe nicht aus.
Zur Prüfung des Zustands können wir dich bitten, uns Fotos der Ware zu senden.
Deine Rückgabeanfrage sendest du innerhalb der 30-Tage-Frist an support@edumon.de. Nach Freigabe sendest du die Ware an die oben genannte Rücksendeadresse.
Bei einer berechtigten Rückgabe im Rahmen des freiwilligen EDUMON 30-Tage-Rückgaberechts erstatten wir dir nach Prüfung der Rückgabe den Kaufpreis der berechtigt zurückgegebenen Ware. Ursprünglich berechnete Versandkosten werden im Rahmen dieses freiwilligen Rückgaberechts nicht erstattet. Die unmittelbaren Kosten des Rückversands trägst du.
Deine gesetzlichen Rechte bleiben von diesem freiwilligen Rückgaberecht vollständig unberührt.
Beschädigte, mangelhafte oder falsch gelieferte Ware
Ist ein Artikel beschädigt oder mangelhaft angekommen oder hast du einen falschen Artikel erhalten, kontaktiere uns bitte unter support@edumon.de.
Ein Foto kann uns helfen, dein Anliegen schneller zu prüfen. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte hängen jedoch nicht davon ab, dass du uns ein Foto übermittelst.
Solche Fälle behandeln wir getrennt von einer gewöhnlichen Rückgabe. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben uneingeschränkt bestehen. Je nach Fall kann insbesondere eine Nachbesserung, Ersatzlieferung oder eine andere gesetzlich vorgesehene Lösung in Betracht kommen. Die weitere Abwicklung stimmen wir mit dir ab.
Muster-Widerrufsformular
Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, kannst du das folgende Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung des Formulars ist nicht vorgeschrieben.
An:
EDUMON GmbH
Erkrather Straße 145
40233 Düsseldorf
Deutschland
E-Mail: support@edumon.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellt am / erhalten am:
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Datum:
Unterschrift des/der Verbraucher(s) – nur bei Mitteilung auf Papier: